Für Unternehmen hat sich kontinuierliches Wachstum als komplizierter erwiesen. Das Management muss in den Spiegel schauen und darüber nachdenken, was in den letzten zwei Jahren erreicht wurde. Wurden die Mitarbeiter einbezogen und wie gut ergänzen sich die Teammitglieder untereinander sowie das Unternehmen selbst? Jeder braucht Aufmerksamkeit, um sicherzustellen, dass die Stillen nicht abwandern oder das Tempo drosseln.
„Quiet Quitting und Dienst nach Vorschrift sind durch die besonderen Umstände von Covid-19 ins Rampenlicht gerückt, die hybrides Arbeiten und Homeoffice ermöglichten, gefolgt von der Kündigungswelle. Immer mehr Menschen sind mit den traditionellen Arbeitsweisen unzufrieden und kündigen in der Hoffnung auf Veränderung. Natürlich ist das eine Sorge für etablierte Gesellschaften“, sagt Martin Rajasalu, Gründer von Moticheck – einem innovativen Tool für Mitarbeiter-Feedback und Befragungen.
Einige der Kündigenden sind ehrgeizige Menschen, die nach beruflichen Alternativen suchen oder ihr eigenes Unternehmen gründen wollen. Eine andere Gruppe sind Menschen, die auf den ersten Blick vielleicht nicht auffallen. Sie arbeiten gut und erledigen ihre Aufgaben ohne großes Aufhebens, bis sie von ihrer bedeutungslosen Arbeit gelangweilt sind und still kündigen.
Wenn Geld nicht mehr motiviert
Laut Rajasalu gibt es einen Trend in den nordischen Ländern, in Westeuropa und auch in den USA. Wenn der Job im Moment wenig bietet und die Person genug Geld hat, um sich 1–2 Monate frei zu nehmen, neigen die Menschen dazu, dies zu tun. In den meisten Ländern können Eltern sich keine drei Jahre von der Arbeit freistellen lassen, um sich um ihre Kinder zu kümmern. In den USA dauert der Mutterschaftsurlaub zwei Wochen. Das Leben in den USA war schon immer auf Arbeit und Karriere ausgerichtet; ein längerer Urlaub könnte sogar Schuldgefühle auslösen.
„Wenn Menschen also die Möglichkeit für eine längere Pause sehen, nutzen sie diese. Viele Quiet Quitter kündigen auch deshalb, weil die Menschen in herausfordernden Zeiten nach mehr Sinn in ihrer Arbeit suchen; Geld ist nicht mehr der Hauptmotivator“, sagt Rajasalu.
Er erklärt, dass vor Tausenden von Jahren das Motivationspaket 1.0 darauf ausgerichtet war, Nahrung zu beschaffen – mit Speer und Axt hinter einem Mammut herzulaufen. Urbanisierung und (zu viel) Arbeit für andere brachten uns zum Paket 2.0. Heute bedeutet das 3.0, dass wir nicht mehr nur für Geld arbeiten müssen, zumindest nicht zu sehr.
„Viele Menschen verfügen beispielsweise über Familienvermögen. Außerdem treffen Menschen Entscheidungen auf der Grundlage ihrer Überzeugungen. Wir könnten durchaus bereit sein, einer Person, die sich für die Umwelt einsetzt, viel Geld zu zahlen, aber wir können diese Person wahrscheinlich nicht davon überzeugen, für ein Ölunternehmen zu arbeiten. Menschen können sich dafür entscheiden, die Arbeit zu tun, die sie mögen und die mit ihren Überzeugungen und Werten übereinstimmt. Das ist der Kern der Motivation – Ihre Arbeit hat Sinn und Substanz, und Sie schaffen etwas Sinnvolles (zumindest in Ihren Augen)“, fügt Rajasalu hinzu. „Wenn die Arbeit keinen Sinn oder Wert hat, ‚verbringt man nur Zeit‘. Es ist, als brenne im Haus das Licht, aber niemand ist zu Hause. Die Menschen sind nicht glücklich, und das kann zu einem toxischen Arbeitsumfeld führen.“
Moticheck misst die Mitarbeiterzufriedenheit seiner Kunden täglich. Die Ergebnisse zeigen, dass Aspekte der mentalen Gesundheit immer relevanter werden. „Und das liegt nicht nur am Krieg in der Ukraine oder an anderen gesellschaftlichen Problemen. Die Menschen beklagen schlechte Beziehungen zu Teamkollegen und Vorgesetzten sowie zu hohe Erwartungen. Eine Person, die an einem toxischen Arbeitsplatz tätig ist, wäre lieber woanders. Sie arbeitet weiter, ohne aufzufallen.
Ein psychisch ungesundes Arbeitsumfeld kann sich unerwartet entwickeln. Auch in Estland wurde in den letzten Jahren viel rekrutiert. Doch viele neue Mitarbeiter, die gleichzeitig in die Organisation eintreten, können Veränderungen mit sich bringen, die für diejenigen, die schon lange dort arbeiten, nicht passend sind. Und diese Veränderungen erfordern Aufmerksamkeit. Leider könnte das Management bei diesen Themen aufmerksamer sein.
Wenn die Führungskraft keine Zeit für die Mitarbeiter hat, ist sie nicht ihre Führungskraft.
Menschen kommen wegen des Gehalts und der Marke zum Unternehmen und gehen wegen schlechter Führung. Die Führungskraft mag als Person in Ordnung sein, konzentriert sich jedoch eher auf die Geschäftsergebnisse, anstatt den Mitarbeitern ihre volle Aufmerksamkeit zu schenken. „Aber Mitarbeiter sind die wichtigste Ressource für das Unternehmen“, sagt Rajasalu. „Viele Organisationen sagen das, aber nur wenige handeln danach. Gleichzeitig erzielen Unternehmen, die sich um den Erfolg ihrer Teammitglieder kümmern, deutlich bessere Ergebnisse – egal, ob sie Code schreiben oder einen Kunden bedienen.
Er führt weiter aus, dass ein jährliches Entwicklungsgespräch mit einem Mitarbeiter zweifellos zu selten ist, um mit dem Teammitglied über die berufliche Weiterentwicklung zu sprechen. „Finden Sie als Führungskraft die Zeit zu fragen, was der Mitarbeiter über bestimmte Maßnahmen denkt oder wie seine Einschätzung zur Arbeit eines Kollegen ist? Das ist sehr wichtig! Wenn eine Person keine Zeit für einen direkten Mitarbeiter hat, ist sie keine Führungskraft. Sie ist eher ein Fachexperte, der sich, anstatt das Team zu leiten, mit anderen Dingen beschäftigt. Muss die Führungskraft ein Experte auf dem Gebiet sein? Ja, das ist nützlich, aber das Wichtigste ist, das Potenzial im Team zu erkennen und den Mitarbeitern zum Erfolg bei ihrer Arbeit zu verhelfen.“
Unengagierte Mitarbeiter werden mitgeschleift, und das ist eine große Belastung für die Organisation. Führungskräfte sollten die Augen öffnen, die Führungsqualität verbessern, die stillen Kündiger einbinden und überlegen, wie sie diese Menschen zu Vorreitern machen können! „Wenn eine Führungskraft sagt, dass in ihrer Organisation kein Platz für innovative Tools ist, bedeutet das, dass der Mut zur Veränderung fehlt. Doch heute dreht sich unser ganzes Leben um Veränderungen: Organisationen, Prozesse, Menschen, Kommunikationswege, Produkte und Dienstleistungen. Und Change Management ist entscheidend, aber man braucht das Team an Bord. Heutzutage ist eine Führungskraft eine Person mit einer klaren Vision und Kommunikation, die Anhänger hat, mit der sich die Menschen identifizieren können und der sie folgen möchten. Eine Führungskraft, die nur laut ist, bringt keine Ergebnisse. Eine gute Führungskraft muss die ersten Schritte machen, bereit sein, Fehler zu machen und einzugestehen, und den Weg weisen.“
Nicht mutmaßen, sondern offen mit den Mitarbeitern sprechen.
Laut Rajasalu ist Quiet Quitting das Ergebnis der Unfähigkeit der Organisation, den Arbeitsplatz weiterzuentwickeln. „Beispielsweise dieselben Informationen in drei verschiedene Systeme einzugeben, ist sinnlose Arbeit, und das merkt ein Mitarbeiter. Werden unnötige und sinnlose Abläufe nicht beseitigt, erlischt das Funkeln in den Augen, und die Person wird wahrscheinlich nicht mehr lange für das Unternehmen arbeiten. Organisationen sollten auf die individuellen Bedürfnisse jedes Mitarbeiters eingehen. Manche Menschen arbeiten beispielsweise gerne zu ihren eigenen Zeiten. Und manche schätzen eine Vier-Tage-Woche.“
„Wenn wir in einem multikulturellen Umfeld leben, treffen wir aufgrund unserer Gewohnheiten und unseres kulturellen Hintergrunds möglicherweise falsche Annahmen. Je mehr Sie also fragen, desto mehr wissen Sie – es hat keinen Sinn zu mutmaßen“, sagt Rajasalu. „Als Führungskräfte gehen uns viele Gedanken durch den Kopf, und diese liegen uns immer mehr am Herzen als die Ideen anderer. Wir müssen jedoch bereit sein, den Ideen anderer zuzuhören und unser Team zu ermutigen, sich zu öffnen. Auch wenn wir daran gewöhnt sind, dass eine Person ruhig ist, bedeutet das nicht, dass sie nichts zu sagen hat. Es bedeutet nur, dass Sie als Führungskraft den Code noch nicht geknackt haben! Geteilte Sorgen sind halbe Sorgen, und eine gute Führungskraft hört der Person zu und geht auf die Bedenken ein. Zufriedene Mitarbeiter erleben, wie die Zeit bei der Arbeit verfliegt. Diejenigen, die sich nur durch den Tag schleppen, bringen weder Ergebnisse noch erleben sie Zufriedenheit am Arbeitsplatz.“
Der Artikel wurde von Gerli Ramler verfasst und ursprünglich veröffentlicht auf personaliuudised.ee
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