Muudatuste juhtimise meistriklass: miks peaksid idufirmad tööelu igapäevaselt kaardistama?

Idufirmas töötamist võib võrrelda sõiduga ameerika mägedel. Igapäevaelu toob kaasa muudatusi ja pöördeid, millega meeskonnaliikmetel tuleb kohaneda. Muudatuste juhtimine on kiiresti kasvavates ettevõtetes kriitilise tähtsusega ning meeskonna heaolu jälgimine on jätkusuutlikkuse tagamiseks hädavajalik. Töötajakogemuse ja meeskondade tajude pidevaks jälgimiseks tööelu erinevates aspektides on mitmeid põhjuseid.

• Reguleerimata ärikeskkond tekitab paljudes frustratsiooni. Vastutuse võtmine ja piiranguteta tegutsemine võib olla paljudele väga motiveeriv, kuid nõuab juhtidelt tõhusat koordineerimist. Liikumine väljakujunenud korporatiivsest maailmast uue majanduse ettevõttesse kõlab plaanina fantastiliselt, kuid võib pärssida töövõimet. Mugavustsoonist väljaastumine on alati ebamugav.

Kaardistades pidevalt erinevate meeskondade stressitaset, saavad juhid kiiresti tuvastada kriitilised murekohad, mis vajavad esmajärjekorras tähelepanu.

• Idufirmade asutajad ei ole sageli professionaalsed juhid; vajadus meeskondi juhtida võib idufirma asutamisel olla ebamugav kõrvalmõju. Professionaalsete teadmiste ja kogemuste puudumise tunnistamine on esimene samm abi otsimisel. Paraku ei ole aktiivses arengu- või kasvufaasis oleva idufirma juhil aega kooli minna; parimal juhul on võimalik tuge saada mõnest heast inimeste juhtimise raamatust.

Tehnoloogia aitab juhil parendusvaldkonnad kiiremini üles leida ning muutusi jälgida. Täpne fookus aitab teemaga tõhusamalt tegeleda koos coach'i või mentoriga, leida konkreetset abi ning arendada oskusi.

• Idufirmade töötajate ja juhtide kõrge läbipõlemismäär (erinevatel hinnangutel kuni 50% töötajatest) nõuab riskide teadlikku jälgimist ja ennetavat sekkumist. Kasvuootused eeldavad suurt tööpanust ja vaimset paindlikkust muutustega kohanemisel.

Võimalus anda tööelu erinevate aspektide kohta tagasisidet anonüümselt aitab välja selgitada pingekohad ja nende põhjused. Ideaalis annab kogutud tagasiside ka selge arusaama sellest, millist tuge meeskonnad vajavad.

Coach'ide ja mentorite kaasamine kriitiliste positsioonide toetamiseks peaks toimuma enne, kui süttib punane tuli. Töö- ja eraelu tasakaalu teadvustamine ning vaimse tervise toe pakkumine aitab läbipõlemist ennetada. Naasmine samale ametikohale pärast läbipõlemisest tingitud taastumispuhkust on keeruline. Ettevõtte jaoks on töötaja asendamine tunduvalt kulukam kui ennetav toetamine.

• Raha kaasamise võidujooksus aitab neutraalne tehnoloogiline seire märgata ohukohti jätkusuutlikus tegutsemises. Adrenaliinitoel saab igapäevaselt sprinditempot hoida vaid lühiajalise projekti raames. Isegi lühikese müügiperspektiiviga idufirmas on ajahorisont vähemalt paar aastat.

Ka investorid pööravad üha enam tähelepanu ettevõtete jätkusuutlikkusele, tuues kaasa nii oma kogemused kui ka tugiteenuste võrgustiku.

Suure intensiivsuse, tihedate tegevuste ja kiire kasvu ootuste keskkonnas on meeskonna pulsi jälgimine sama loomulik tegevus nagu pulsikella kasutamine spordis.

• Kaugtöö ja erinevad asukohad tingivad vajaduse süstemaatiliselt koguda juhtimisinfot. FOMO (hirm millestki ilma jääda) on idufirmas hirmude kasvulava, sest kõik tahavad olla targad, ilusad ja asendamatud. Seetõttu on kõigi töötajate kaasamine ja nende heaolu jälgimine lisaks äritulemuste kohta info kogumisele täiendav juhtimisväljakutse.

  

Sisekommunikatsioon võib muutusterohkes keskkonnas olla täiendavaks väljakutseks. Tagasiside kogumine aitab hinnata info kättesaadavust ja piisavust erinevatel ametikohtadel või asukohtades.

Kaugtöövajaduste eiramine idufirma algfaasis oleks lühinägelik. Isegi kui vastloodud ettevõte ei plaani kohe välisturgudele suunduda, vajame oma kasvuambitsioonide elluviimiseks peagi kaugtöötajaid.

• Töökultuuri tuleb uues ettevõttes ja kiiresti kasvavas meeskonnas seatud eesmärkide saavutamiseks ennetavalt kujundada. Idufirmade tegijatel napib nii aega kui ka raha, mistõttu on tõhus tegutsemine kriitilise tähtsusega. Meeskond on produktiivne, kui kõigil on ühine siht, igaühe roll eesmärgi saavutamisel on selge ning ettevõtte ja selle töötajate ühiste väärtuste osakaal on piisavalt suur. Viljakas töökultuur saab toetuda jagatud väärtustele ja siduvale eesmärgile.

Kultuuritaju on meeskondade lõikes erinev. Olukorra kaardistamine annab väärtuslikku infot selle kohta, kuidas planeerida edasisi kultuurile suunatud tegevusi. Ja hiljem nende tegevuste tulemusi mõõta.

• Idufirmades on meeskonnaliikmed sageli topeltrollides. Sõprade seltskonnas võivad arengukohad (olgu isiklikud või ärilised) jääda lahendamata ja põhjustada kuhjudes märkimisväärseid tagasilööke. Valmisolek ja oskus tegeleda ebamugavate teemadega võimaldab arengut.

Topeltrollid võivad lisada keerukust ka meeskonnasisestesse suhetesse, kus tekib risk, et hiljem liitunud töötajaid ei võeta sise-ringi ja nad võivad seetõttu tunda end kõrvalejäetuna. Õiglus ja läbipaistvus asutajate ning töötajate vahelistes suhetes toob alati edu ja toetab avatud kultuuri. Oleks kasulik neilt uurida, kas kõik töötajad tajuvad töösuhetes õiglust ühtemoodi.

Topeltrollidest tulenev lisateema on tasakaal. Ühel lainel olemine toetab meeskondade sooritust, kuid sõpradega intensiivselt töötades on tasakaalu saavutamiseks ülioluline leida aega ka muude teemade (ja teiste seltskondade) jaoks.

Kasvav juhtimistrend koguda töötajate tagasisidet ja kaardistada töötajakogemust igapäevaselt on palju laiem kui vaid uue majanduse kasvufirmadega seonduv. Aastased küsitlused ei ole kiiresti muutuval tööturul enam piisavad ning töötajate hoidmine koos uute talentide ligimeelitamisega on muutunud kõige kaalukamaks juhtimisväljakutseks. Töötajad, kes on aktiivselt kaasatud oma tööelu parendamisse, püsivad ettevõttes kauem.

Pille Parind-Nisula, august 2022