Führungskräfte spielen eine entscheidende Rolle bei der Schaffung von Klarheit innerhalb eines Unternehmens. Zeitmangel und unzureichende Informationen können dies jedoch oft erschweren. Was bildet also das Fundament einer klaren und effektiven Kommunikation? Betrachten wir eine einfache Analogie: Wie oft muss eine Waschmittelwerbung laufen, bevor sie Wirkung zeigt? Die Antwort hängt nicht nur von der Häufigkeit ab, sondern auch von der Zielgruppe. Ebenso kann das, was einer Führungskraft klar erscheint, von Mitarbeitenden missverstanden werden und zu mehr Verwirrung als Klarheit führen.
Eine häufige Herausforderung für Führungskräfte besteht darin, sicherzustellen, dass ihre Botschaften echtes Verständnis erzeugen. Stellen Sie sich einen CEO vor, der auf einer Jahresversammlung vor die Belegschaft tritt und verkündet: „Unser Hauptziel für das nächste Jahr ist die Verbesserung von RAROCAR.“ Ohne Kontext fragen sich die Mitarbeitenden möglicherweise: Was bedeutet RAROCAR? Wer ist für die Umsetzung verantwortlich? Und wenn dies das Hauptziel ist, welche Nebenziele gibt es? Für echte Klarheit benötigen Mitarbeitende Kontext und ein Verständnis sowohl für übergeordnete als auch für spezifische Ziele.
Führung ist ein kontinuierlicher Prozess, kein einzelner Moment. Es gibt viele hervorragende Ressourcen zum Thema Klarheit in der Führung, wie etwa Start with Why von Simon Sinek und Clear Leadership von Gervase R. Bushe. Doch obwohl diese Bücher wertvolle Orientierung bieten, erfordert effektive Führung auch die richtigen Werkzeuge. Tägliche Aktivitäten wie Meetings, Schulungen und Tools, die Führungskräften dabei helfen, ihre Botschaft zu vermitteln und Mitarbeitende einzubinden, sind von entscheidender Bedeutung. Mitarbeitende selbst – insbesondere Führungskräfte – sind oft die besten Kommunikatoren innerhalb eines Unternehmens, müssen jedoch einbezogen und gefördert werden.
Führungskräfte müssen zudem die richtigen Kommunikationskanäle wählen, die Klarheit ihrer Botschaften überprüfen und diese bei Bedarf wiederholen. Wenn Mitarbeitende verstehen, was von ihnen erwartet wird und wie ihre Arbeit zu den Zielen des Unternehmens beiträgt, können alle effektiver auf gemeinsame Ziele hinarbeiten.
Die besten Ideen kommen von innen
Was können Mitarbeitende von ihren Führungskräften erwarten – und umgekehrt? Studien zeigen, dass das größte Potenzial für Unternehmenswachstum oft in der Entwicklung von Nachwuchs- und mittleren Führungskräften liegt, die häufig die verwundbarsten Glieder in der Führungskette darstellen. Eine Schwachstelle in der Führung führt unweigerlich zu Verwirrung. Führungskräfte gehen manchmal davon aus, dass sie aufgrund jahrelanger Erfahrung „genug wissen“, doch die Welt und die Arbeitskräfte entwickeln sich stetig weiter. Methoden, die vor einem Jahrzehnt funktionierten, sind heute möglicherweise nicht mehr so effektiv.
So wurde beispielsweise Toyotas Aufstieg von den Herausforderungen der Nachkriegszeit zum weltweiten Erfolg durch eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung bzw. Kaizen vorangetrieben. Toyota und andere zukunftsorientierte Unternehmen haben gelernt, dass Mitarbeitende – und nicht externe Berater – oft die besten Ideen zur Optimierung von Arbeitsabläufen einbringen. Bei Kaizen besteht die Rolle der Führungskraft nicht nur darin, Anweisungen zu geben, sondern zuzuhören und die Mitarbeitenden in die Lösungsfindung und Optimierung der Arbeitsabläufe einzubinden
.
Klare Führung ist ein Prozess der Einbindung. Führungskräfte, die ihre Rolle in diesem Prozess kennen und partnerschaftlich mit den Mitarbeitenden zusammenarbeiten, schaffen ein starkes Fundament für Kooperation und gegenseitiges Verständnis.
Relevant bleiben
Die drängenden Themen von heute – wie künstliche Intelligenz (KI) und ESG-Initiativen (Environmental, Social, and Governance) – können nicht ignoriert werden. KI kann die Effizienz steigern und ESG-Prinzipien fördern die Verantwortlichkeit, aber diese Ziele müssen in den Arbeitsalltag integriert werden, was die aktive Einbindung der Mitarbeitenden und ein effektives Change Management erfordert. Die erfolgreichsten Implementierungen werden von Führungskräften geleitet, die ihre Teams inspirieren und durch den Wandel begleiten. Führungskräfte müssen verstehen, wie sich diese Initiativen auf die tägliche Arbeit auswirken und wie sie mit den persönlichen Werten und Erwartungen der Mitarbeitenden in Einklang stehen. Wenn sich ein Unternehmen entscheidet, KI oder ESG keine Priorität einzuräumen, ist es unerlässlich, die Gründe für diese Entscheidung transparent zu kommunizieren. Eine klare, offene Kommunikation hilft Mitarbeitenden und Kunden, die Ausrichtung des Unternehmens zu verstehen und zu wissen, was sie erwarten können.
Klarheit als Wettbewerbsvorteil
In einer Welt des ständigen Wandels – von globalen Krisen bis hin zu täglichen Entwicklungen – müssen Führungskräfte in der Lage sein zu reagieren und Klarheit zu schaffen, damit die Ausrichtung, die Ziele und die Pläne des Unternehmens verstanden werden. Eine enge Zusammenarbeit über Abteilungsgrenzen hinweg ist ebenfalls unerlässlich, um eine einheitliche Ausrichtung auf allen Ebenen sicherzustellen.
Klarheit zu schaffen ist sowohl eine Herausforderung als auch eine Chance. Führungskräfte, die diese Kunst beherrschen, bauen ein widerstandsfähiges, wandlungsfähiges Unternehmen auf und etablieren sich als Vorreiter für Führungsqualität. Wenn eine Führungskraft Zeit und Energie in das Schaffen von Klarheit investiert, inspiriert sie ein Team motivierter und engagierter Kolleginnen und Kollegen, die bereit sind, gemeinsam voranzugehen.
Martin Rajasalu, November 2024
Der estnische Verband für HR und Personalentwicklung, PARE, definiert Führungsklarheit wie folgt:
Eine gute Führungskraft:
• Hat eine klare Vision – weiß, wohin der Weg führen soll, was erreicht werden soll und wer davon profitiert.
• Verfolgt den Fortschritt – fordert Verbindlichkeit von sich und dem Team ein und inspiriert täglich zu Leistung.
• Trifft zeitnahe Entscheidungen – passt Strategien an und steuert Veränderungen durchdacht und integrativ.
• Fördert Kreativität – treibt Innovationen voran und unterstützt kreatives Denken.
• Entwickelt das Team – investiert in das Wachstum und den Kompetenzaufbau der Mitarbeitenden.
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