Die Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Deloitte führte 2021 in England eine Umfrage zur psychischen Gesundheit von Mitarbeitenden* unter Beteiligung von 40.000 Angestellten aus 114 Unternehmen durch, die sich auf pandemiebedingte Veränderungen der mentalen Gesundheit konzentrierte.
Als Ergebnis der Studie zeigte sich, dass die Kosten im Zusammenhang mit Fehlzeiten oder Kündigungen aufgrund psychischer Probleme in der Gruppe 2020–2021 im Vergleich zu 2019 um 25 % gestiegen sind.
65 % der befragten Beschäftigten gaben an, dass sich ihr psychisches Wohlbefinden durch die Pandemie verschlechtert habe, und 26 % berichteten, dass sie solche Sorgen zum ersten Mal verspürten. Dabei nahmen junge Menschen in der Altersgruppe von 18 bis 29 Jahren die deutlichsten Veränderungen wahr.
Die Studie kam zu einem aufschlussreichen Ergebnis: Jeder von einem Unternehmen in die Lösung psychischer Gesundheitsprobleme investierte Betrag von 1 £ bringt dem Unternehmen einen Ertrag von 5,30 £ (ROI), und jeder in Präventionsmaßnahmen investierte Betrag von 1 £ sogar 10,80 £. Mehr als eine zehnfache Rendite!
Beschäftigte erwarten mehr Unterstützung von ihrem Arbeitgeber als zuvor. 52 % der Befragten hatten nicht das Gefühl, dass der Arbeitgeber die psychische Gesundheit fördert, und ein Drittel äußerte höhere Erwartungen an die angebotene Unterstützung.
In Estland ist die Situation nicht besser
Vor wenigen Monaten haben wir die psychische Gesundheit zu den bei Moticheck überwachten Bereichen des Arbeitslebens hinzugefügt. Auf Grundlage des Feedbacks unserer Kunden müssen wir feststellen, dass Fragen der mentalen Gesundheit in Estland mindestens ebenso relevant sind wie in England.
Der durchschnittliche Anteil positiver Antworten (wahrgenommenes Wohlbefinden) aller Unternehmen, die Moticheck im Juli 2022 nutzten, lag bei 82 %. Der Bereich mit der niedrigsten Bewertung (Vergütung) wurde von der psychischen Gesundheit (65 %) abgelöst. Das Problem ist akut und erfordert die Aufmerksamkeit von Führungskräften. Erkennen wir an, dass sich Mitarbeitende einen psychisch gesünderen und unterstützenderen Arbeitsplatz noch mehr wünschen als eine Gehaltserhöhung!
Der Umgang mit psychischer Gesundheit im Unternehmen beginnt bei der Gestaltung des Umfelds sowie der Atmosphäre und reicht bis hin zu Maßnahmen zur Wiederherstellung der mentalen Gesundheit. Toxische Beziehungen und ein wenig unterstützendes Betriebsklima erzeugen Stress und psychische Belastungen.
Stress und Spannungen werden auch durch Veränderungen und Ereignisse außerhalb der Organisation verursacht, die sich unserer Kontrolle entziehen. In diesem Jahr hat der Krieg in der Ukraine Ängste und Bewältigungssorgen deutlich verstärkt. Der Verlust von Sicherheit und das Risiko des Arbeitsplatzverlusts durch den Wegfall von Rohstoffen oder Absatzmärkten des Unternehmens gießen zusätzlich Öl ins Feuer.
Was kann jede Führungskraft tun?
Im Großen und Ganzen könnte der Fokus bei der mentalen Gesundheit auf drei Themenbereichen liegen.
- Beziehungen und Atmosphäre im Unternehmen. Das Fehlen einer fairen, einheitlichen Haltung sowie toxische Kommunikation verursachen Stress und Ängste bei den Mitarbeitenden. Hier sollte unverzüglich reagiert werden, um eine offene und unterstützende Arbeitskultur zu gewährleisten.
- Erwartungsmanagement im Kontext finanzieller Ergebnisse. Unrealistisch hohe Erwartungen motivieren das Team nicht, sondern erzeugen Stress. Veränderungen im wirtschaftlichen Umfeld beeinflussen die Ergebnisse – sei es durch die Pandemie oder durch den Krieg. Es geht nicht darum, Ambitionen aufzugeben, sondern darum, sie an realistische Erwartungen anzupassen.
- Störfaktoren aus dem externen Umfeld wie die Pandemie oder die Kriegssituation liegen nicht in unserer Hand, wirken sich jedoch unweigerlich auf den inneren Frieden und die Beziehungen im Arbeitsumfeld aus. Als Führungskräfte können wir dazu beitragen, bestimmte Themen zu enttabuisieren, das Bewusstsein zu schärfen, interne Regeln anzupassen und für die meisten Herausforderungen Unterstützung anzubieten.
Ich meinerseits empfehle allen Führungskräften, das Wohlbefinden der Teams systematisch zu erfassen und Fragen der psychischen Gesundheit kontinuierlich im Blick zu behalten. Auf Signale muss umgehend reagiert werden. Prävention ist immer kostengünstiger als Behandlung, und die Lösung eines kleinen Problems ist stets einfacher als die Bewältigung einer großen Krise.
Unternehmen, in denen freiwillige Zusatzversicherungen die Kosten für psychische Gesundheit noch nicht abdecken, könnten eine entsprechende Erweiterung in Erwägung ziehen. Die Leistungen medizinischer Partner sollten leicht zugänglich sein und nach Möglichkeit erstattet werden. Und natürlich zählen dazu das Bewusstsein, Ängste frühzeitig zu erkennen, sowie das Wissen, sich zunächst selbst zu helfen. Unternehmen können viel für Aufklärung und Verständnis tun. Die Ausbildung eines Teams aus internen Coaches und Botschaftern für psychische Gesundheit ist ein möglicher Lösungsansatz, der in vielen Unternehmen bereits praktiziert wird.
Die Prävention psychischer Erkrankungen gehörte in der Vergangenheit nicht zu den primären Handlungsfeldern der Arbeitsplatzentwicklung. Wir müssen alte Definitionen überdenken, Empathie einbinden und beginnen, das Wohlbefinden der Belegschaft kontinuierlich zu begleiten. Die garantierte 5- bis 10-fache Rentabilität wird hoffentlich dazu beitragen, die entsprechenden Investitionen zu befürworten.
Ihnen allen innere Ruhe und Ausgeglichenheit!
Pille Parind-Nisula, August 2022
*Mental Health and Employers. Deloitte. März 2022. https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/uk/Documents/consultancy/deloitte-uk-mental-health-report-2022.pdf?fbclid=IwAR24GDKH9_jBXzGpDWOBPV6Y9r4vksCzddiWG4hVXU6s4elw-4MhzyZd0KY
